Prendre soin de vos bijoux


 

Toutes nos pièces sont faites main par des artisans français et ont vocation à être transmises et traverser les âges. 

 

Si comme nous vous aimez l'idée de ce fil qui se déroule, nous vous conseillons de mettre en place de petites habitudes qui prolongeront sa durée de vie:

  • évitez au maximum les frottements,
  • retirez-la lorsque vous dormez, vous baignez ou faites du sport,
  • évitez le contact avec les parfums et les cosmétiques.
  • Rangez vos bijoux dans leur écrin de façon individuelle.


Si malgré ces précautions, votre bijou perdait l'éclat de sa dorure ou s’il s’était abîmé ou cassé, nous avons mis en place un SERVICE DE REDORURE & RÉPARATION gratuit la première année suivant l’achat, sur présentation de la preuve d’achat.


Ce service est offert à condition que la détérioration du bijou soit liée à une usure naturelle du produit et/ou à un défaut de fabrication, et uniquement pour tout achat effectué sur ce site (si vous avez acheté votre bijou dans une boutique partenaire, merci de vous adresser à cette dernière).


Passé le délai de garantie de un an, nous pourrons vous proposer un service de réparation (ou redorure) payante si celle-ci est possible. Ce service est soumis à un devis préalable. Pour toute demande, écrivez nous via le formulaire de contact.

Pour le retour de vos bijoux, merci de suivre les 3 étapes indiquées dans la rubrique « Retours ». Nous vous tiendrons informé.e. du suivi de votre requête.